TIPOS DE CONFLICTOS: Del Problema Real al Pseudoconflicto

#ReaprenderMarketing con los distintos tipos de Conflictos:

Los conflictos, pequeños o grandes, pueden ser una constante en la vida de muchas personas y, de hecho, a todos nos toca enfrentarlos de vez en vez. Sin embargo, el hecho de que exista una situación conflictiva no significa necesariamente que se evidencie un conflicto.

Para que el conflicto surja, se hace necesario que las partes tomen conciencia de esta situación, que la perciban y la vivencien como conflictiva. En este proceso es que se moldea realmente el conflicto. Es el momento en que se hace realidad para ambas partes. De las particularidades que asuma esta toma de conciencia aparecerán diferentes tipos de conflicto.

Antes de mencionar los tipos de conflictos más comunes imaginemos una situación muy sencilla: Una pareja dispone de un solo televisor y simultáneamente el esposo desea ver la transmisión del futbol mientras la esposa desea ver un filme. La situación conflictiva se vislumbra a partir de la existencia de un objeto común (el televisor) que es requerido a la misma vez por las dos partes (el esposo y la esposa) con propósitos diferentes (ver distintos programas).

El conflicto auténtico, se define por la existencia de una situación conflictiva objetiva que es percibida por ambas partes como tal, de manera precisa y homogénea. En el caso de nuestra pareja, si ambos perciben la situación como que al otro realmente le interesa ver el programa que reclama (al esposo el futbol y la esposa el filme), entonces estamos frente a un conflicto auténtico. El conflicto auténtico es consecuencia de la existencia de intereses similares que son percibidos como conflictivos.

 

El conflicto de atribución errónea, se define a partir de que cada una de las partes le atribuye una interpretación diferente a la situación conflictiva objetiva. Este es el caso de nuestra pareja si, por ejemplo, la esposa interpreta que el esposo quiere ver el futbol precisamente en el horario de su filme no porque verdaderamente le interese sino sólo por molestarla. En el conflicto de atribución, la dificultad no está tanto en la percepción de la situación en sí misma sino en la actitud, en este caso de desconfianza y defensiva, con que se enfrente.

El conflicto latente, como su nombre lo indica, es aquel que aún no se ha expresado en una conducta manifiesta que lo identifique pero aparece en la base de otros conflictos y dificulta, por lo tanto, la comprensión de estos. Si seguimos el caso de nuestra pareja, pudiéramos imaginar que la esposa es capaz de darle la interpretación de interposición al deseo de su marido de ver el futbol, porque esta es una forma de aflorar o emerger algún conflicto latente entre ellos.

El pseudoconflicto, se caracteriza por la no presencia de una situación conflictiva objetiva evidente. Es el caso en que uno "busca por los alrededores" para encontrar «la causa» del conflicto y no se encuentra. Sin embargo... las partes lo vivencian.

Sigamos el ejemplo de nuestra pareja, pero pensemos en el caso de que hayan comprado otro televisor. Tienen ahora un televisor en la sala y otro en el cuarto. Pudiera parecer entonces que no tendría que existir ningún conflicto, ya que cada cual podría ver su programa preferido sin molestar al otro. Pero, ¿qué sucedería si ambos quieren ver su programa en el televisor del cuarto?

Obviamente, los pseudoconflictos tienen su situación conflictiva ubicada en la forma en que se relacionan y comprenden ambas personas ya que en realidad no existe un gran problema o divergencia puesto que esta podría solucionarse fácilmente con satisfacción para ambas partes.

No obstante, la mezcla de conflictos es realmente la forma más usual en que estos aparecen. Como su nombre lo indica, este tipo de conflictos implica la existencia simultánea de varias situaciones conflictivas que normalmente tienen en su base en un conflicto latente sobre el cual se va instalando, en el transcurso del tiempo, el resto de los tipos de conflicto. Obviamente, la solución de este tipo de conflicto resulta mucho más compleja.

Fuente:

Fuentes Ávila, M. (2000) Mediación de conflictos. La Habana: Centro Félix Varela.

Vía: Rincón de a Psicologia

CÓMO SERÁ LA EMPRESA 2.0

#ReaprenderMarketing acercándonos a un nuevo entorno que nos conduzca al mundo de la eficiencia en la empresa 2.0, pasando del mundo de la Industria un mundo personalizado.

De la mano Fernando De la Rosa (Titonet)consultor independiente en proyectos de marketing y comunicación, nos acercamos al nuevo entorno de Empresa 2.0:

¿Qué tiene que ver el mundo empresarial con el mundo 2.0? Para empezar, creo que el término 2.0 está muy mal entendido. Es una forma brillante de explicar que algo ha cambiado, pero hemos abusado de él. Se ha utilizado para hablar de tecnología, de Internet, de redes sociales, de venta online, de un sinfín de etcéteras. Finalmente el 2.0 se ha desgastado de tanto sacarle brillo. Hablar de 2.0 ya no está de moda. Por eso creo que ha llegado el momento de dejar atrás sus obsoletas versiones y dotarle de un nuevo significado.

Creo que vivimos en un nuevo entorno. Ya nada va a volver a ser lo que era. Los países occidentales se han ido nutriendo de un mercado de abundancia. La cantidad ofrecida excedía con mucho la cantidad demandada. Existía un excedente, pero también un crédito fácil; las personas se podían endeudar y especular con una posible riqueza futura. Nos hemos anticipado al futuro, pero nunca le hemos preguntado a éste cómo iba a ser. El mundo de la abundancia no es sostenible. Genera exceso. De productos iguales, de residuos. La clave de este entorno residía en «la escala». Y en ello se basaba el mundo industrial. Pero éste lo hemos dejado atrás.

El mundo al que nos debemos encaminar ahora es un mundo de eficiencia. La variable ya no es «la escala», sino «el valor». No puede ser que en un supermercado existan 150 referencias de yogurt cuyo único valor ha sido construido a base de gastar millones en publicidad. De hecho, no creo que el margen de ese yogurt dé para gastar tantos millones. La clave del nuevo mercado está en «el valor», real (del producto) o percibido (por los significados que se le otorgan). Pasamos de un mundo industrial a un mundo personalizado (servicios).

Éste es el nuevo entorno, el 2.0 de verdad; la tecnología, la globalización y los cambios en la sociedad transformarán a los mercados. Eso es lo que deben de entender los empresarios del mañana.

¿Cómo una empresa debe transformarse en este nuevo entorno?

Creo que se pierde el tiempo hablando de herramientas. Hay muy poca gente que realmente intenta explicar cómo ayudar a las empresas a sobrevivir en este nuevo entorno. De verdad. No se trata de buscar nuevas herramientas para vender productos o servicios. A continuación, he intentado resumir en 10 grandes áreas de actuación todo aquello que he ido leyendo, escuchando o discutiendo con mucha gente acerca de este nuevo entorno:

1. Concéntrate en aquello en lo que eres bueno. Muy, muy bueno.

Las empresas deben especializarse en aquellas actividades en las que sean excelentes. En el resto de áreas es más eficiente que colaboren con otras que sean más competitivas. Ésta es la única receta de supervivencia. Especialízate o desaparecerás mañana. Por tanto, hazlo hoy.

2. Colaborar es la única manera de conseguirlo.

La colaboración es el único camino. En un país sin cultura colaborativa es fundamental revisar las 3 leyes de la colaboración:

•A=1 / B=2: Cada uno a lo suyo.

•A+B> 2: El resultado de la colaboración es mejor que cada uno por separado.

•A-B=0: Es mejor no colaborar que colaborar mal.

Nota mental: Colaborar no significa trabajar con proveedores. Colaborar es poner una parte de tu negocio en manos de otra empresa que no te provee, sino que está al mismo nivel y que tiene el mismo peso en las decisiones.

3. Energía + Experiencia

En mercados con tasas de desempleo tan elevadas —tanto en jóvenes (energía) como en adultos (experiencia)— los países pierden talento. Da igual que se trate de un community manager recién licenciado o de un consejero super senior. Deberíamos buscar fórmulas remuneradas para dar oportunidades a estos dos colectivos.

4. No retengas talento, no podrás.

El talento es fuente de impulso dentro de las organizaciones, pero también fuente de fricción. Un manager actual debe de saber cuándo es el momento de expulsar el talento de su organización y cerrar con él una fórmula de colaborar en el futuro. De este modo conseguirá lo mejor de él y evitará tensión en la cultura de la empresa. Expúlsalo y colabora, no intentes retenerlo.

5. Alquilar vs comprar.

En el mercado inmobiliario hemos aprendido que el precio de las casas fluctúa y que existe un coste de oportunidad a la hora de comprar o de alquilar. No solemos tener la misma visión en el mundo empresarial. ¿Por qué no apostamos por un medio propio para comunicarnos con nuestros consumidores, en lugar de alquilar espacios dentro de los medios de comunicación? La tecnología reduce el coste de ese contacto, lo único que hay que saber es cuándo es el momento adecuado.

6. Entiende dónde está «el margen» de tu mercado.

Internet no elimina intermediarios. Los intermediarios desaparecen si el valor que aportan al mercado no está equilibrado con el margen que ganan. Es esa relación la que provoca la aparición de nuevos jugadores. El margen es el motor de transformación de los mercados, y la tecnología se ha demostrado una excelente herramienta de reducir costes y, por lo tanto, nos permite ser más competitivos. Los que entiendan las variaciones de ese margen entenderán cuándo desaparecerán o aparecerán intermediarios, y se aprovecharán de ello.

7. Crosstalent

En todos los sectores de actividad se produce una endogamia terrorífica. Las empresas de bienes de consumo suelen contratar gente con experiencia en sectores/productos parecidos. Este método de búsqueda de talento produce endogamia. O que se junten siempre los mismos para compartir información, por ejemplo, sobre social media, también produce endogamia. Necesitamos mezclar las disciplinas. Es el único camino hacia la innovación. La riqueza de ideas está en el mestizaje de talentos.

8. Slow Business

Después de una época de grandes pelotazos, de millonarios que consiguen su fortuna en pocos años, debemos velar por todo lo contrario. Negocios que crean riqueza en el entorno, sin prisa, pero sin pausa. En nuestro país desafortunadamente está mejor visto una persona que consigue un éxito empresarial en poco tiempo, que una persona que haya trabajado duro durante 40 años. Para revisar esta cultura debe de haber una presión social & tributaria. Si tributaran las empresas por lo rápido que consiguen sus beneficios, probablemente se frenarían muchos negocios especulativos.

9. Empleados emprendedores

Otra de la claves a tener en cuenta dentro de las nuevas empresas 2.0 es el empleado. ¿Por qué no le hacemos partícipe de nuestro éxito, pero de verdad? La retribución de los empleados debería estar directamente relacionada con los resultados de su área de responsabilidad. Tanto para lo bueno como para lo malo. Si no funciona, cobrará menos; si funciona, cobrará mucho más. No es simplemente una parte variable del sueldo. El empleado es un revenue sharing (participa directamente del beneficio de la empresa).

10. Capital Social

La última reflexión tiene que ver con la necesidad de revisar qué es el capital social. Cómo es posible que una empresa como BP haya destruido una riqueza natural tan grande y no pague por la responsabilidad real de su imprudencia; o cómo es posible que una empresa como Infonomía haya repartido tanta riqueza (intelectual) y eso no se vea compensado socialmente. Debemos revisar urgentemente el concepto de reparto de beneficio social y el concepto de éxito empresarial.

Como conclusión final, podríamos decir que necesitamos una nueva cultura empresarial para un nuevo entorno. ¿Lo conseguiremos? Espero que lo vivamos.

Aquí os dejo la charla con Pepe Tomé & David Soler sobre la empresa 2.0. Espero que os guste.

POTENCIAR LA CREATIVIDAD: Aprendiendo a pensar como los otros

#ReaprenderMarketing Potenciando la Creatividad aprendiendo a pensar como los otros, de manera que desarrollemos un Pensamiento Abstracto:

En los tiempos que corren la creatividad es esencial para emprender cualquier actividad. Con un mercado sumamente atiborrado de información y objetos, solo aquellos que sobresalen de la media tienen probabilidades de ser memorables y exitosos. Por esto no es extraño que muchas personas se pregunten cómo potenciar la creatividad.

Ahora investigadores de la Universidad de Nueva York nos brindan un nuevo y sencillísimo truco para desarrollar la creatividad: aprender a pensar como los otros.

Según estos investigadores seremos más creativos si actuamos o pensamos como personas totalmente ajenas a nosotros mismos. Vale aclarar que esta idea no es del todo nueva ya que con anterioridad se había demostrado experimentalmente que mientras mayor sea la distancia física y temporal que asumamos del problema en cuestión, mayores probabilidades tendremos de desarrollar un pensamiento abstracto y resolver con éxito la problemática. Ahora Polman y Emich han demostrado que si asumimos una distancia social del problema, tendremos más probabilidades de hallar una solución creativa.

Específicamente, los investigadores hallaron que las personas involucradas en el experimento eran mucho más creativas en sus diseños cuando debía dibujar para una historia que no les pertenecía mientras que sus ideas eran menos originales cuando la historia la habían escrito ellos mismos. De la misma forma, los participantes elegían regalos más originales cuando se le pedía que le regalaran a un desconocido que cuando se les pedía que eligieran un regalo para una persona de su mismo signo zodiacal.

Este efecto continuó manifestándose a lo largo de otras tareas a las cuales se enfrentaron los participantes en el experimento. Por ejemplo, se les pidió que idearan una forma de escapar de una torre pero a un grupo se les dijo que imaginasen que era otra persona quien estaba encerrada en la torre mientras que a un segundo grupo se les pidió que imaginasen que eran ellos mismos quienes estaban atrapados. Curiosamente, en el grupo que imaginó que eran ellos quienes estaban atrapados solo lograron idear una solución creativa para escapar el 48% mientras que en el otro grupo el 66% encontró una vía de escape original.

Los investigadores consideran que imaginarse como otra persona nos permite asumir una distancia psicológica del problema de forma que podemos valorarlo desde múltiples perspectivas y despojarnos de las emociones que pueden actuar como entorpecedoras de la creatividad. Por otra parte, imaginarnos que somos otra persona nos permite abandonar parte de nuestros estereotipos y prejuicios por lo que será mucho más fácil que fluya la creatividad.

Fuente:

Polman, E. & Emich, K. J. (2011) Decisions for Others Are More Creative Than Decisions for the Self. Personality and Social Psychology Bulletin; 37(4): 492-501.

Via: Rincón de la Psicologia

INTELIGENCIA EMOCIONAL: Las 25 aptitudes y el conocimiento intrapersonal

#ReaprenderMarketing con Inteligencia Emocional:

La inteligencia emocional es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados.

Incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar la emoción con precisión; contactar con los sentimientos o generarlos para facilitar la comprensión de uno mismo o de otra persona; entender las emociones y el conocimiento que de ellas se deriva y regular las mismas para promover el propio crecimiento emocional e intelectual.

Sin dejar de reconocer la importancia que tiene el cociente intelectual y la pericia para el logro de los objetivos de desarrollo en la empresa, Daniel Goleman, el principal estudioso y divulgador del concepto de inteligencia emocional, ha señalado que el éxito en la empresa obedecería nada menos que en un 80 por ciento a este importantísimo factor.

Para Goleman son las competencias emocionales (capacidades adquiridas basadas en la inteligencia emocional, que dan lugar a un desempeño profesional excelente) los factores que determinan los resultados superiores en el puesto. Cuanto más complejo sea el trabajo, mayor es la importancia de la inteligencia emocional. Y es en la cúpula de la pirámide organizativa donde la relación entre inteligencia emocional de los líderes y resultados de la empresa es verdaderamente espectácular.

Las investigaciones precursoras

Goleman construye su proposición de inteligencia emocional sobre los hallazgos científicos de tres investigadores principales, David McClelland, Howard Gardner y Joseph LeDoux, incorporando las aportaciones de muchos otros científicos como Peter Salovey y Mihalyi Csikzentmihalyi. Y ahí radica su genialidad, en encontrar la conexión entre líneas de investigación que no habían sido relacionadas anteriormente, en revelar las implicaciones prácticas para el gran público y la comunidad empresarial, y en transmitir el mensaje con un lenguaje universal.

David McClelland, profesor de psicología de la Universidad de Harvard había comenzado en los años 60 a estudiar qué es lo que determina el éxito profesional. Para encontrar qué es lo que nos garantizará los buenos resultados en el puesto, McClelland sugiere comprobar qué "competencias" o características personales ponen en juego las personas con desempeño superior.

Howard Gardner a partir de sus investigaciones, revela la existencia de inteligencias múltiples. Específicamente diferencia siete tipos de inteligencia: verbal, lógico-matemática, espacial, cinestésica, musical, interpersonal o social, e intrapersonal. Define la inteligencia interpersonal como la capacidad de comprender a los demás: qué los motiva, cómo actúan, cómo relacionarse o cooperar satisfactoriamente con ellos. La inteligencia intrapersonal es definida como la capacidad de formarse una idea rigurosa y verídica de uno mismo y ser capaz de usar esa idea para operar de forma efectiva en la vida. Serán estos dos últimos tipos de inteligencia pilares básicos en el concepto de inteligencia emocional que proclama Goleman.

Joseph LeDoux ha sido la influencia más reciente de Goleman. Investigador de neurofisiología, en su libro El Cerebro Emocional (1996), divulga sus hallazgos acerca de los circuitos neuronales del cerebro. Nos hace caer en la cuenta de que la emoción precede al pensamiento, y nos explica por qué los procesos de raciocinio que tienen lugar el el neocortex, la parte más joven del cerebro en la historia evolutiva del hombre, van muchas veces a la zaga o en contra de los impulsos de la amígdala, el corazón de la parte más arcaíca del cerebro. Con sus investigaciones reivindica y prestigia nuestra realidad emocional como seres humanos.

El aporte de las neurociencias

Goleman hace de los nuevos conocimientos de la neurofisiología del cerebro un pilar básico en la teoría de la inteligencia emocional. Y específicamente utiliza los hallazgos sobre la amígdala para llamar la atención sobre uno de sus conceptos más populares: "el secuestro de la amígdala": aquellas ocasiones en las que nuestros sistemas de alarma accionan la parte más rápida y primitiva del cerebro, provocando una actuación inmediata con una fuerte carga emocional, que nos conduce finalmente a una situación peor que la inicial.

En 1990 Peter Salovey y John Mayer, basándose en las tesis de las inteligencias múltiples de Gardner, definen inteligencia emocional en función de 5 dimensiones:

•conocimiento de las propias emociones,

•autorregulación,

•motivación de uno mismo,

•comprensión de las emociones de los demás, y

•gestión de las relaciones.

Por último Goleman se apoya en la investigación y la experiencia de Richard Boyatzis. Sus trabajos han sido pioneros en la aplicación práctica de modelos de desarrollo que mejoran las capacidades más intangibles y blandas del ser humano adulto. Y han demostrado también la estabilidad a lo largo del tiempo de las mejoras experimentadas.

Con estas piezas, Goleman completa un puzzle, definiendo y operativizando la inteligencia emocional.

La síntesis de Goleman

Basándose en investigaciones recientes, reivindica la importancia de las emociones en la vida personal y profesional y nos ayuda a convivir con la dualidad razón y emoción, mente y corazón pone de manifiesto el papel de formas alternativas de inteligencia relegadas hasta ahora en el mundo de la educación y del trabajo, donde los conocimientos y las aptitudes intelectuales han dominado durante décadas. Y explica cómo el éxito profesional está ligado a un conjunto de dimensiones y competencias emocionales que pueden ser desarrolladas a lo largo de la vida.

Goleman en su libro La Inteligencia Emocional en la Empresa ha definido el término "inteligencia emocional" se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

En esta definición, Goleman ha considerado cinco aptitudes emocionales, clasificadas a su vez en dos grandes grupos:

Aptitud personal: Son las que determinan el dominio de uno mismo. Comprenden las siguientes aptitudes: 1. Autoconocimiento. 2. Autorregulación. 3. Motivación.

Aptitud social: Son las que determinan el manejo de las relaciones. Comprenden las siguientes aptitudes: 4. Empatía. 5. Habilidades sociales.

Goleman define la aptitud emocional como una capacidad aprendida, basada en la inteligencia emocional, que origina un desempeño laboral sobresaliente.

Los cinco componentes de la Inteligencia Emocional en la práctica:

1. El autoconocimiento consiste en conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones. Este autoconocimiento comprende, a su vez, tres aptitudes emocionales:

1. Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos;

2. Autoevaluación precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores, habilidades y límites; y

3. Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valer y facultades.

2. La autorregulación consiste en manejar los propios estados internos, impulsos y recursos. Esta autorregulación comprende, a su vez, cinco aptitudes emocionales:

1. Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales;

2. Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad;

3. Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad del desempeño personal;

4. Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios; y

5. Innovación: Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva información.

3. La motivación son las tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las metas. Esta motivación comprende, a su vez, cuatro aptitudes emocionales:

1. Afán de triunfo: Afán orientador de mejorar o responder a una norma de excelencia;

2. Compromiso: Alinearse con los objetivos de un grupo u organización;

3. Iniciativa: Disposición para aprovechar las oportunidades; y

4. Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y reveses.

4. La empatía es la captación de sentimientos, necesidades e intereses. Esta empatía comprende, a su vez, cinto aptitudes emocionales:

1. Comprender a los demás: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse activamente por sus preocupaciones;

2. Ayudar a los demás a desarrollarse: Percibir las necesidades de desarrollo de los demás y fomentar su capacidad;

3. Orientación hacia el servicio: Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente;

4. Aprovechar la diversidad: Cultivar las oportunidades a través de personas diversas; y

5. Conciencia política: Interpretar las corrientes sociales y políticas.

5. Las habilidades sociales son las habilidades para inducir en los otros las respuestas deseadas. Estas habilidades sociales comprenden, a su vez, ocho aptitudes emocionales:

1. Influencia: Implementar tácticas de persuasión efectiva;

2. Comunicación: Escuchar abiertamente y trasmitir mensajes convincentes;

3. Manejo de conflictos: Manejar y resolver desacuerdos;

4. Liderazgo: Inspirar y guiar a individuos o grupos;

5. Catalizador de cambios: Iniciar o manejar los cambios;

6. Establecer vínculos: Alimentar las relaciones instrumentales;

7. Colaboración y cooperación: Trabajar con otros para alcanzar objetivos compartidos;

8.Habilidades de equipo: Crear sinergia para trabajar en pos de las metas colectivas.

Las competencias interpersonal e intrapersonal

Ambas partes de las que está formada la inteligencia emocional incluyen una serie de competencias.

Las pertenecientes a la inteligencia interpersonal, vienen siendo objeto de formación de directivos desde hace años, en cambio las competencias de la inteligencia intrapersonal, como la conciencia de uno mismo, la autorregulación y la automotivación es, de tratamiento novedoso en el campo empresarial, por ello, todavía no se encuentran dentro de los proyectos de formación para directivos, es más estos no están acostumbrados a cuestionarse sus actitudes vitales.

Las competencias de la inteligencia intrapersonal como la conciencia de uno mismo, y la automotivación, no se pueden aprender en unas sesiones tradicionales de formación. Sin embargo, éstas pueden servir para despertar las conciencias, encender la luz, ver que hay otros caminos para iniciarse en el conocimiento de uno mismo. Estas son competencias que se desarrollan haciendo un intenso trabajo personal realizado normalmente con ayuda externa de un coach mentor o entrenador mental.

El primer paso consiste en descubrir cuáles son nuestros valores, el siguiente analizar las creencias que nos hemos formado alrededor de esos valores. Los valores son pensamientos que tenemos sobre las cosas, y a partir de esos pensamientos definimos creencias, las cuales pueden resultar limitadoras o potenciadoras, tanto para juzgar a los demás, como para validar o justificar la forma en que nos comportamos.

Para ahondar en el autoconocimiento de la persona, es necesario recurrir a herramientas que faciliten este proceso y aceleran su ejecución. Los tests tradicionales, sólo muestran una parte del individuo, definiendo un estilo de personalidad, en función de los comportamientos; pero no profundizan demasiado en el origen del mismo, es decir, en los valores y creencias que constituyen el punto de partida con relación a la forma individual de percibir la realidad y el parámetro vital que definirá el comportamiento de la persona.

Los valores tienen un origen en la educación recibida en la infancia, pueden ser genéticos o también ser la expresión de la esencia de nuestro ser. Sea cual fuere el origen, lo importante es tomar conciencia de cuáles son y analizar las creencias que hemos desarrollado en función de ellos, para poder someterlas a una revisión, con la voluntad de asumirlas o replantearlas.

La labor de autoconocerse representa una ardua tarea enmarcada en un proceso de desarrollo personal, para lo cual existen diversas vías, unas más rápidas que otras. De las herramientas disponibles, sólo algunas son conocidas y utilizadas en el mundo empresarial.

El coaching o entrenamiento personalizado por ejemplo, es un sistema en el cual, el coach ayuda al entrenado a descubrir sus pautas limitadoras de comportamiento. Sin embargo, para que esta ayuda sea posible, el coach tiene que ser una persona a su vez muy desarrollada personalmente, con una claridad de mente y un profundo autoconocimiento personal, además de tener una base psicoanalítica que le permita poder trabajar con la parte sumergida del "iceberg" del comportamiento.

Conclusiones finales

Actualmente se requiere impulsar decisivamente en las empresas programas que ayuden efectivamente al desarrollo humano. Sin éste no será posible en modo alguno lograr el desarrollo organizacional en forma firme y sostenida en un contexto mundial de creciente competencia e incremento de competitividad.

Ya no es suficiente el cociente intelectual y la pericia para el logro del éxito sino que también es imprescindible el dominio de ese complejo psicológico al que se denomina inteligencia emocional.

La inteligencia emocional significa entre muchas otras cosas la capacidad para expresar a plenitud la conducta ética, rica en valores humanos y esencia de nuestra propia humanidad.

Vía: manuelgross.bligoo.com

10 REGLAS DE LA #CREATIVIDAD #Infografía

Vía : CinismoIlustrado

Sin palabras :

CLAVES PARA EMPRENDER UN NEGOCIO CON ÉXITO

#ReaprenderMarketing a emprender un Negocio con Éxito:

Reflexiones de  Elena Gomez (MujeresConsejeras) :
 

1. Analízate: ¿sirves como emprendedor y como líder?

Ser emprendedor es muy motivador pero no es divertido. Hay momentos duros y difíciles, por eso es imprescindible el apoyo de tu pareja y familia para ser emprendedor.

Para ser un buen emprendedor has de ser buen comunicador y un buen vendedor. Eres el relaciones públicas de la empresa. Te pasas todo el día comunicando y vendiendo: con tu equipo, con tus clientes, con tus socios… Si no te gusta vender, no te metas a emprendedor.

También pregúntate: ¿Eres un buen líder?, ¿Te recuperas pronto de los “noes” y de los fracasos? Porque de esos, los hay cada día. Y además tendrás que absorber gran parte de las penas y quitar estrés a tu equipo, ¿podrás?

Deja de pensar que eres especial y que tu idea es brillantísima: las ideas no sirven de nada, lo importante es la ejecución. Por tanto, deja de preocuparte de que te la roben. Compártela con gente que admires, cuestiónala, pide consejos, pide que te hagan de abogado del diablo, muchos ojos ven más que dos…

Hay que ser humilde y saber decir lo siento a tu equipo, clientes, etc… Porque hay muchas veces que se mete la pata.

Tienes que invertir tiempo en conocer tendencias en todo el mundo, conocer qué se hace en otros países, crea tu blog con tu especialidad, cultiva tu personal branding en las redes sociales, fomenta el networking online y offline.

Y sobretodo: persiste, persiste, persiste…

2.- Tu idea, ¿es una buena idea?

Tu idea ha de ser la solución a un problema. Y cuanta más gente tenga ese problema al que tú vas a dar solución, mejor. Tienes que centrarte en esa idea y no dispersarte. ¿Cuántas cosas se pueden hacer perfectamente? Google no se construyó en un día y siempre se concentró en una idea: ser un buen buscador. Mantén tu plan de negocio sencillo.

3.- El negocio, ¿qué es lo más importante?

Si no hay ingresos, no hay negocio. Trata de ser rentable de inmediato.

Hay que construir un negocio sostenible por sí mismo, y no basado en adquisiciones hipotéticas o imaginarias inversiones de capital. Deja de pensar acerca de “muchos mañanas” y céntrate en “el ahora”. El cash o morir.

No te dediques a hacer planes estratégicos. Dedícate a vender. Intenta empezar siempre con un colchón, pensando que tu empresa no será rentable durante los 3 primeros años.

Divide siempre tus expectativas por 4. Nunca se cumplen los Business Plan. Ten en cuenta que los ingresos serán menores de lo esperado y los gastos siempre serán mayores.

Reduce al máximo tus costes fijos. Si puedes empezar trabajando en el garaje de tu casa, mejor; si puedes contratar freelance, mejor, etc… Al principio, tendrás que pagar salarios bajos.

Construye tu negocio sobre la transparencia de la verdad. Así podrá tener grandes raíces. Y no intuyas lo que puedes medir. En internet se puede medir todo.

Que tu prioridad siempre sea el cliente. La gente quiere que se ocupen de ellos: ¡quieren que les quieran!

4.- El equipo ¿cómo debe ser?

Contrata despacio, despide deprisa.

Piénsalo mucho antes de contratar. Pide referencias de la gente que vayas a contratar en sus anteriores trabajos. Primero, si es posible como freelance, así les conoces bien antes de contratarles en plantilla…y cuando contrates piensa antes ¿es realmente necesaria esa persona?

Si alguien de tu equipo no funciona por lo que sea, piensa que la gente no cambia. Despídela inmediatamente. La gente que mete mal rollo en la empresa, es como un cáncer…

Que el equipo sea flexible, creativo, que tomen la empresa como suya. Que sean SONOPROS: soluciones, no problemas. Y sobretodo: ¡Que les guste vender!

Rodéate de gente mejor que tú y muy diferentes a ti. Promociona la diversidad.

Y… ¡Sé agradecido! Si la gente te da más de lo esperado, dales siempre más de lo que esperan. Ten detalles de generosidad con ellos cuando menos se lo esperen.

5.- El tema técnico, ¿escollo u oportunidad?

Si estás en un proyecto de internet, piensa que al igual que el BP, el tema técnico siempre va peor de lo esperado y que la media de los retrasos están entre 3-6 meses respecto al periodo pactado.

Contrata equipo técnico experto (que venga recomendado por otros clientes) y un buen contrato con penalizaciones si hay retrasos.

El tema técnico puede ser un escollo o una oportunidad. Si le das la importancia que tiene, será una oportunidad.

6.- Socios y ¿un buen abogado?

Sólo uno puede ser el CEO y ha de tener la responsabilidad final. Mejor que sean socios complementarios y compatibles en valores.

Complementarios: si hay uno muy buen comunicador, que el otro sea mejor técnico.

Compatibles en valores como: trabajo, cultura, educación, que le den el mismo valor al dinero…

Hay que redactar un pacto de accionistas y “redactarlo como enemigos para seguir siendo siempre amigos”

El peor defensor de tus intereses eres tú mismo, así que para esta ocasión coge un buen abogado.

7.- La competencia

La competencia es buena. Y si te copian, ¡mejor! Te convierte en un asesino (comercial). Te ayuda a espabilarte y en definitiva a ser siempre mejor y para ello, hay que innovar.

Antes se decía: “al enemigo, ni agua y en el desierto, polvorones”

En un mundo global como el actual me gusta decir: “al enemigo, un vasito de agua, porque nunca se sabe…”

En el futuro, quizás puedas adquirirlos. O ellos a ti, o un tercero más grande a ambos.

El caso es que siempre hay que respetar a la competencia.

8.- Vender o no vender

Si eres un buen emprendedor y te llega una buena oferta de compra de tu empresa: ¡¡¡Vende!!! Con ese dinero, podrás fundar muchas empresas más.

Te dará pena porque te ha costado mucho sacar la empresa adelante y la ves casi como un hijo, pero piensa que es una oportunidad para poder seguir invirtiendo en tu don: “ser emprendedor”, es decir, “tener buenas ideas y ponerlas en marcha”

Y sobre todo vive con pasión y celebra tus éxitos con el equipo. Son los momentos inolvidables en los que te das cuenta de que:

¡Todo el esfuerzo ha merecido la pena! Porque al final si encuentras un trabajo que te gusta, no tendrás que trabajar en toda tu vida.

MOTIVOS PARA EMPRENDER EN #EconomíaDigital

La situación inédita de Bélgica. El pasado 13 de Junio cumplió un año sin formar gobierno desde las últimas elecciones y en medio de su crisis política, ha crecido su economía, reducido su proyección de déficit fiscal, ejerció la presidencia semestral de la Unión Europea y envió aviones de guerra a un país en conflicto, Libia. Es más, muchos belgas explican que parece ser que las cosas marchan a un ritmo normal en el país. ¿Cómo es posible que pueda funcionar un país sin ejecutivo en plena crisis económica mundial?

¿Cómo es posible que nuestros gobernantes y en nuestro país se hayan cometido tantos errores?

Islandia, tras la mayor quiebra económica y política de su historia, está utilizando las redes sociales para reformar su Constitución. Los ciudadanos tendrán más voz que nunca. Los padres constituyentes son de hecho 25 internautas, elegidos a partir de una muestra sociológica, los encargados de recoger y dar forma a las millones de ideas y opiniones a través de Twitter y Facebook. El debate en la red se hará artículo por artículo…

¿Qué podemos hacer en España?; ¿Cómo podemos hacer crecer nuestra economía?; ¿Conocemos realmente las posibilidades que ofrecen las redes sociales?

No tenemos la barita mágica, por supuesto, pero tenemos recursos; y, sobre todo, tenemos la obligación de explotarlos.

El sector turístico (que creó cerca de 7.000 empleos en los primeros cuatro meses del año, según Exceltur, y la cifra podría llegar a 30.000 para fin de este año); las energías renovables (España es líder mundial en energía eólica, con la mayor tasa de penetración mundial de esta tecnología); la economía digital y nuevas tecnologías (sólo el e-commerce y los contenidos digitales generaron más de 15.000 mill.€ en 2010, según el ONTSI) unido al emprendimiento deben ser algunos de nuestros motores.

Y aunque emprender no es fácil,  creo que emprender en la Economía Digital es una buena inversión y una buena línea de crecimiento para nuestro país; en definitiva una gran oportunidad porque…

1. Tu mercado está o estará en Internet y en las redes sociales. Informándose, relacionándose, divirtiéndose o realizando transacciones.

2. Existen claros “océanos azules” pendientes de descubrir.

3. Los mercados son más globales a la vez que locales.

4. Crecen los inversores dispuestos a arriesgar en este sector y existen empresarios que podrían reorientar su actividad. Somos un país de PYMES y debemos aprovechar de este sector su capacidad emprendedora.

5. Se puede emprender sin grandes despliegues.

6. Tenemos talento interno y capacidad para atraer al externo.

7. Aunque debemos perder más el miedo a equivocarnos, podemos aprender de los errores cometidos por los pioneros.

8. Podemos y sabemos hacer las necesarias alianzas. Y somos realmente innovadores; pero necesitamos impulsores.

¿Crees que se debería potenciar a los emprendedores de la economía digital?

Vía: MujeresConsejeras

PUNTOS DE LIDERAZGO E HISTORIA DE #SteveJobs

Andres Ubierna  ha tomado algunas citas del libro El camino de Steve Jobs en el que Jay Eliot ex vicepresidente de Apple, describe a Jobs y cuenta por qué lo considera único y un ejemplo a seguir.

1.Pasión por lo que haces: Como todos los grandes líderes que he conocido y con los que he trabajado, él tiene su propio objetivo personal, casi irracional. Su obsesión es una pasión por el producto… una pasión por la perfección del producto. ¿Cómo?, es fácil: Steve es el consumidor más grande del mundo. Steve Jobs es sordo a: “No podemos” o “No debes”.

2.El éxito esta en los detalles: Para Steve lanzar un producto a tiempo no era tan importante como lanzarlo bien, tan creado a la perfección para el usuario como fuera posible.

3.Reconocer a la gente: Mientras Ian trabajaba en una tienda Apple recibió un mail que lo sorprendió. Un cliente a quien había ayudado, satisfecho e impresionado, envió un correo a Steve Jobs, en el que hablaba bien del servicio. Steve le mandó un mail a Ian con copia al cliente: “Buen trabajo”. Imagine Ud. a un CEO de la talla de Steve Jobs respondiendo a un cliente y tomando la molestia de dar feedback a su vendedor… Otro ejemplo: Steve realmente aprecia a su gente, les hace notar esto, Steve nos dijo: “los artistas firman su trabajo” y decidió que los ingenieros dejasen sus firmas en la carcasa de la primera Mac.

4.Crear cultura de equipo: Steve era el maestro en convertir el cliché de la construcción de equipo en un arte. El trataba a las reuniones de equipo como una experiencia total, como un elemento esencial de la creación del producto. Motivaba en las reuniones a la discusión abierta. Las únicas veces que vi a Steve realmente frustrado fue cuando sentía que alguien no era directo o franco.

5.Aprender a reconocer una mala decisión y asumir responsabilidad ante todo: Estando de licencia por enfermedad, y luego de haber dejado pasar un tiempo para que su remplazo (el vicepresidente a cargo) reconociera el defecto de antena del iphone 4, lo llamó y despidió diciendo, “así no se hacen las cosas en Apple”.

6.Dejarse influir por los talentosos y elegir a los mejores: Cuando se trata de cazar talento, Steve nos da un gran ejemplo. Usó sus habilidades de imán de talento para una tarea: crear un equipo de ventas al por menor y lo llevó a Ron Johnson, MBA de Harvard. Actualmente la mitad de los 46 mil empleados son de las tiendas minoristas, aún cuando todos vaticinaban un error estratégico ocuparse de la venta al por menor.

7.Celebrar con tu gente los logros y los éxitos: Un día fuimos al sector de empaque en la planta de Mac. Él pensaba que los equipos no se embalaban rápido y bien. Enfrente de toda la gente del sector hizo que revisarán y mejorarán la forma de embalar las computadoras. Se sentía la incomodidad de la gente pero cuando terminaron todos aplaudieron y vitorearon. Entonces ordenamos pizzas y bebidas y festejamos juntos la mejora del método.

8.Dejar un legado para que te recuerden aún cuando no estés más: Siempre consideré el periodo que Steve no estuvo en Apple como un exilio. Seguía siendo una presencia invisible. Incluso los empleados que llegaron después que se había ido no podían evitar sentir su huella. Un empleado que nunca conoció a Steve me dijo: “Tenía la impresión que era todavía su compañía”. Había la misma penetrante sensación de orgullo, energía y pasión que Steve Jobs mantenía viva en muchas personas que habían estado bajo su liderazgo.

Quiero terminar con una frase de este genio:

“Tienes que confiar en algo. Tu instinto , tu destino, tu vida, tu karma, lo que sea. Este enfoque nunca me ha fallado y ha marcado toda la diferencia en mi vida”.

Por último os dejo un vídeo en el que Steve Jobs nos explica tres historias de su vida:

Conectar los puntos

Amor y Rechazo
El éxito se logra con perseverancia y la pasíón es lo único que nos permitirá ser perseverantes.

Muerte

Recordar que algún día moriré es lo que me ha ayudado a tomar las decisiones más importantes de mi vida, ya que todas las expectativas desparecen frente a la idea de la muerte, dejando solo lo que realmente cuenta.

Recordar que vamos a morir es la mejor manera de evitar caer en la trampa de que tenemos algo que perder.

Tu tiempo es limitado, no lo pierdas viviendo la vida de otra persona.

No dejes que el ruido de las opiniones de otras personas ahogue tu voz interior.

Ten el coraje de seguir a tu corazón y tu intuición porque ellos saben lo que tú realmente quieres ser.

#ReaprenderMarketing con #SteveJobs

RECOMENDACIONES DE PERSONAS A SEGUIR EN #TWITTER #FF_BLOG

Como algunos de vosotros ya sabéis, no soy partidaria de hacer #FF en #Twitter. Creo que se ha perdido la idea inicial del #FF y prefiero hacerlo desde el #Blog aportando el valor y respeto que se merecen todas las personas que recomiendo seguir en Twitter.

Dicho esto,  ahí va mi #FF_BLOG de todas las personas que recomiendo seguir en #Twitter, cada una de ellas con su estilo propio, pero todas ellas con un denominador común: Buena gente, por los que merece la pena estar en twitter.

Dejaré que se presenten ellos mismos con su Biografía, pero os puedo asegurar que todos ellos son imprescindibles en mi TL.

Se trata de ese tipo de personas que tienen la facilidad de hacerte la vida agradable, que se prestan a la conversación, que comparten y se preocupan por los demás.

Segidlos, no os arrepentiréis....

Primero las damas ....  con su saber estar todas ellas, siempre atentas:

 @amaialberdiola 

Me produce pudor hablar de mí misma. Hago lo que puedo en general. http://amaialberdiola.tumblr.com/

@Igautxori 

Luchadora incansable por mi familia.Ecologista. Si eres cruel con cualquier ser vivo, no cuentes conmigo http://igautxori.tumblr.com/

@IrukAsturias

 Dormía..., dormía y soñaba que la vida no era más que alegría. Me desperté y vi que la vida no era más que servir... y el servir era alegría. ttp://lashistoriasdeiruk.blogspot.com/

@marta_si 

Lectora de todo lo que cae en mis manos. Veo el vaso medio vacío pero como el junco me doblo y sigo en pie. Observadora del mundo real.

@zanguanga 

Comunicación, WordPress, diseño gráfico, ilustración, posicionamiento, fotografía, ecología, música, DDHH... y macetohuertos. Siempre aprendiendo.

http://www.zanguanga.com

@Berta1974 

Fan de la creatividad en la comunicación y las palabras (SocialMedia, Storytelling: MK). Ventas en Logística y transporte (e-commerce), colaborando en loff.it … http://www.bertarivera.es

@Myklogica 

Tenaz, franca y directa. Consultora de rrhhh y estrategia. Coach. Afiliada al Partido Pirata y convencida de que el cambio es posible si todos nos implicamos :)

http://saliendodelarmario.wordpress.com

@KrisFernandz 

Inconformista por naturaleza, intransigente, impaciente y me encanta el orden en todos los campos.

@nkkita 

Rodando por la vida en busca de lo mejor de cada sitio y cada persona. Una sonrisa, una mirada o ambas cosas a la vez, pueden ahorrarte infinidad de palabras

http://holocaustoenespanol.blogspot.com/

@Brigi34 

El hombre más poderoso es aquel que es dueño de sí mismo.

http://facebook.com/bmorillas

 @margamoya 

Matemática. 'Caminante... no hay camino, se hace camino al andar...'

http://www.facebook.com/FormaMe

@maitenamaste

 Soñadora, optimista curiosa y apasionada del derecho

@soelb 

Por nuestros tweets nos conoceremos,:))

@_Peich 

Superviviente. Bióloga. Pasión por la F1, el Atleti y mis hijos. Pocos amigos y únicos. Loca del tuit, de las redes sociales. Era @Peichita pero ya soy mayor.

http://peichita.wordpress.com/

@Susiga 

Me gustaría vivir de tal manera que queramos vivir otra vez y queramos vivir así eternamente....  http://monologodeunamama.blogspot.com

@Yomisma1981 

http://www.esloqueyocreo.com/

@VickyJimenez7 

Abogada, Gestora comercial y Marketing. Jefe de ventas. Liderazgo y Delegación:Estilos de Dirección. Comunicación corporativa y branding. Publicidad on line.

@Luhoy

 Mujer. La vida es corta, carpe diem !

http://por-la-salud.blogspot.com

Mis escritores y Bloggers...  leyéndoles el tiempo se para :

@costampla 

Enamorado de las letras, del fútbol (http://achiquesyespacios.blogspot.com) y de la buena gente. No dejes de visitar el blog http://beteta-cuenca.blogspot.com

http://compendiodepoetica.blogspot.com

@sosylos 

Curioso sobre casi cualquier cosa y, sobre todo, de aquello que nos provoca una sonrisa involuntaria. http://www.varlania.blogspot.com

@gamonalb 

Todo lo que llevo debajo de la piel queda ocultamente descubierto en mis sílabas. Sigo en aprendizaje continuado, sin paréntesis, como el fluir del agua.

http://gamonalb.blogspot.com

@gasolinero 

Blogger nada tecnológico, apuntador en libretas Moleskine y vehemente conversador. «La dificultad de ser japonés» y «A Propio Riesgo» en http://bit.ly/ot7f7x

http://gasolinero.net

@senovilla_jfs 

Blogger http://senovilla-pensamientos.blogspot.com/

@AntonioEZafra 

Un blogger que lamentablemente solo actualiza los fines de semana

http://www.elmosquitero.com/

 @_taktou 

Padre, esposo y amigo a tiempo parcial. Y ahora también aprendiz de blogger =D (Si crees que soy tan solo lo que ves,...es posible que estés en lo cierto) http://taktou.com

@xiomybeatriz 

Aprendiz de todo,maestra de nada,ávida de conocimientos,de todo aquello que me apasiona,que me hace sentir, el arte,poesía,fotografía,pintura,vivir !

http://desdemibalconatuventana.blogspot.com/

@TeteBergen 

Poeta y narrador de la vida cotidiana. Bloggero aficionado y eterno fabricante de sueños. http://lostinbergen.wordpress.com

Los cabelleros de mi TL .... de los que siempre tienen una palabra amable y que comparten información valiosa :

@msanrod 

Padre orgulloso, Geek, Emprendedor y Medievalista apasionado. Nada humano me es ajeno. http://loqueelolvidooculta.wordpress.com/

http://dooid.com/msanrod

@Zarasturias 

“Apunta a la luna, aun si fallas, volarás entre las estrellas”

http://bit.ly/pGzN1B

@ManelFMartinez

Jurista, curious, 2.0, Geek, Barça. Políticamente Incorrecto, SocialMedia, G+. America, Sur y Norte asuntos exteriores e internos. sempre catalunya al cor.

http://gplus.to/prosecutor

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padre * hijo * artesano ** músico *^* €nerlli 5^0 Ideas 8^D *A*arte amor, ciencia *Phibonaccico, eternidad concentrada en muy poco tiempo^^ http://www.presoneshumanes.blogspot.com

@CSchmidtPravda

Director en CSP comunicación - Profesor universitario - Blogger en El Almacén - Barcelona - Spain

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Gente que lucha por el Cambio, de los que siempre estarán dispuestos a colaborar y hacerte sentir bien #Coaching son #AngelesPorElCambio :

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Llicenciat en Filologia Catalana, professor de secundària en procés de redimensió professional... El proper octubre començaré a formar-me en coaching.

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Economista, Máster en Marketing-U BCN/Postgrado en Coaching-Pompeu Fabra BCN. Terapeuta:Esencias Florales,Sanación con Cristales y Deeksha. Mode: Soñadora

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Coaching with The Sedona Method. Helping people find their passion. Have you found yours? Coach del Método Sedona.

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@pSandez 

No me responsabilizo de mis opiniones -Cállate! -Lo digo en serio. - Que te calles! -Vale.

http://www.cienciainfusa.net

Fuente de inspiración en #Marketing y/o  #Tecnologia, sin duda alguna lo mejor en Marketing y Tecnologia ... Desde aquí les doy las gracias por sus contenidos :

@Titonet

Este es el twitter de Fernando de la Rosa. Para compartir, dialogar, aprender y sobretodo desaprender!

http://www.titonet.com

@tristanelosegui 

Online Marketing Manager en @Secuoyas, Socio fundador en @kschoolcom Co-autor @elartedemedir MBA PartTime (IE) Pasado: Digital+, ING Direct, Vocento

http://tristanelosegui.com

  @Israel_Garcia

Heretic, irreverent, lead by my passion for Human Media Interactions beyond Social Media. I'm Devoted to create change and I DON'T care about rules. A Mapmaker

http://isragarcia.es

@fabriciano

Amante de la informática y de Internet entre otras muchas pasiones. Leo, descifro, interpreto, combino y escribo. Lo hago para seguir viviendo y disfrutando.

http://www.batiburrillo.net

Gracias a todos por estar ahí.

#ReaprenderMarketing recomendando personas a seguir en #Twitter

LA MANÍA POR EL ORDEN

¿En cuántas ocasiones hemos escuchado la frase: “es una maniática del orden” o “tiene manía por el orden”? Normalmente estas frases se utilizan para referirse a personas que se preocupan en exceso por la limpieza. No obstante, en ciertas ocasiones esta problemática va un paso más allá para convertirse en una psicopatología: se trata del Trastorno Obsesivo Compulsivo (TOC).

En España se estima que aproximadamente 1 de cada 50 personas padece alguna forma del TOC, dentro de las cuales se encuentra la manía por el orden.

Al contrario de otros trastornos psicopatológicos, muchas veces este problema es simplificado y las personas no buscan ayuda porque piensan que es una característica de personalidad por eso a veces el tratamiento comienza cuando la enfermedad ya ha avanzado muchísimo.

Dentro de todas las formas en que se manifiesta el Trastorno Obsesivo Compulsivo, probablemente uno de los más “pintorescos” es la manía por el orden. Sin embargo, cuando el problema adquiere dimensiones mayores, puede convertirse en un verdadero infierno.

Vale aclarar que una cosa es ser metódico, preciso, limpio y ordenado y otra cosa muy diferente es convertirse en esclavo de una serie de rituales relacionados con la limpieza y el orden. En este caso me refiero a las compulsiones que suelen sufrir las personas con Trastorno Obsesivo Compulsivo y que las “obligan” a seguir una serie de ritos ya que solo de esta forma pueden liberar la tensión. De hecho, se han evidenciado casos de personas que se han quemado las manos a fuerza de usar productos de limpieza aún sabiendo que no debían utilizarlos.

Generalmente este trastorno comienza en la adolescencia o a inicios de la edad adulta y se evidencia fundamentalmente en el género masculino. De la misma forma, debe puntualizarse que en los niños en edad preescolar los rituales, las supersticiones y las costumbres rutinarias son normales. Estos comportamientos aparecen espontáneamente y no causan ninguna angustia o desazón en el pequeño. Con el paso del tiempo van desapareciendo.

En la actualidad todo parece indicar que las causas del Trastorno Obsesivo Compulsivo sientan sus raíces en un entramado de factores biológicos y psicológicos. Por ejemplo, se conoce que un ambiente familiar rígido y muy exigente puede ayudar a que la persona desarrolle este tipo de trastornos. De la misma forma, se ha correlacionado con características de personalidad como el perfeccionismo, la meticulosidad y las elevadas exigencias personales.

Una curiosa teoría afirma que las personas que tienen una obsesión por el orden tienen una inteligencia superior a la media ya que este desorden se ha asociado a patrones muy complejos de pensamiento. Sin embargo, lo cierto es que esta idea no se ha comprobado en la práctica clínica.

El tratamiento de este trastorno conjuga tanto el uso de psicofármacos como la terapia psicológica. Dentro de los medicamentos más usados se encuentran los inhibidores selectivos de la recaptación de serotonina ya que estos disminuyen los pensamientos obsesivos y la ansiedad asociada a los mismos.

Via: Rincón de la Psicologia

SINCERIDAD - La Comunicación Eficaz y Sincera

A corto plazo quizá resulte más fácil evitar oír verdades desagradables, pero a la larga, con una comunicación donde cabe la sinceridad invitamos a los demás y a ti mism@ al crecimiento y al cambio. En lugar de dejar que se vayan acumulando pequeños detalles desagradables, la idea es mencionarlos o comunicarlos antes de que aparezca el distanciamiento.

Decir la verdad sin culpabilizar se realiza mediante la amabilidad. Sabes que es mejor comentar a una persona algo de su conducta y de cómo hace que te sientas para atacar su personalidad. El resultado podría haber sido el distanciamiento y posiblemente el rencor en lugar de la paz y la cooperación. En cambio así le damos la oportunidad de tomar conciencia lo cual produce efectos positivos y posteriormente un agradecimiento.

Decir la verdad sin culpabilizar puede parecer sencillo, pero cuando estás ocupado y posiblemente irritado es muy probable que tu yo esté temporalmente ausente. Si dejas que el sarcasmo, tu dolor o tu rabia se infiltren en tus comunicaciones, te arriesgas a llevar a los demás al mismo nivel y a sentir lo mismo que tú. Entonces hay un sufrimiento de todos los involucrados y el resultado que tanto positivo que persigues de cooperación, consideración y la paz se aleja cada vez más.

Presta atención y la próxima vez que te comuniques con alguien dile la verdad sin culpabilizar en lugar de decirle que él o ella no tiene remedio y que te está haciendo la vida imposible. La comunicación clara y sincera es el de la intimidad y la paz interior.

Algunas conductas para que pienses en ellas y puedan ayudarte a mantener la sinceridad en tus comunicaciones:

– Cultiva una personalidad genuina que es coherente en todo momento en presencia o no de los demás.

– Permanece verdaderamente interesado en los demás. Haz las cosas con bondad y sin segundas intenciones o por recibir reconocimiento o alguna recompensa.

– Di y haz las cosas respetando a los demás, fíjate antes en las cosas buenas que puedes decir de ellos.

– Confía en las respuesta inmediatas que emiten los demás por que no serán fingidas y seguramente reflejen sinceridad.

– Desarrolla la alegría y la hospitalidad que no se base únicamente en las posesiones materiales.

– Cultiva un corazón abierto que de la bienvenida a todos para que la sinceridad se convierta en algo natural en tu vida.

– Escucha con atención y haz contacto visual cuando estés en una conversación. Comparte un poco de información personal y siempre pregunta cosas a la persona que tienes en frente de ti.

– Recuerda su nombre y sobretodo mantén una sonrisa.

¿Qué piensas sobre la sinceridad en la comunicación en nuestras relaciones?

 

Via: Coaching Exito Personal